Актуальная информация о коронавирусе

Анализ тематики обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся и актуальных тем, о результатах рассмотрения этих обращений в Управлении Роспотребнадзора по ЕАО за 1 квартал 2017 года.

В Управление Роспотребнадзора по Еврейской автономной области за первый квартал 2017 года поступило для рассмотрения 68 письменных обращений. Из них 35 обращений переадресовано в наш адрес для рассмотрения в пределах компетенции из других органов и организаций. Наибольшее количество обращений переадресовано их прокуратуры области – 11,  из мэрии г. Биробиджана – 6, из полиции,  государственной жилищной инспекции, администрации Президента, Федеральной службы по 3 обращения.

Обращения по  нарушениям санитарно-эпидемиологического  законодательства составили  51.5%  от общего количества обращений, по нарушениям в сфере защиты прав потребителей – 47.1%.

В первом квартале 2017 года наибольшее количество обращений поступило на качество питьевой воды - 8., на  состояние атмосферного воздуха - 8, на услуги в жилищно-коммунальной сфере  - 6.

При рассмотрении коллективной жалобы о возмещении убытков, причиненных в результате оказания ОАО «ДЭК» некачественной услуги электроснабжения, Управление Роспотребнадзора по ЕАО  обратилось в суд в интересах потребителей. В результате рассмотрения мировым судьей Восточного судебного участка  ЕАО вынесено решение от 19.01.2017 № 2-16/17  об удовлетворении исковых требований потребителей в полном объеме. В пользу потребителей с ответчика  взыскана денежная сумма причиненных убытков в размере 69253 рублей и 25000 рублей за причиненный моральный вред.

В соответствии с поступившей жалобой от потребителя о нарушении ИП Сычевой О.С. срока передачи мебели по договору купли-продажи с предварительной оплатой Управление Роспотребнадзора по ЕАО обратилось в суд  в интересах потребителя. В итоге рассмотрения мировым судьей Центрального судебного участка ЕАО вынесено решение от 02.03.2017 № 2-556/2017 об удовлетворении требования потребителя в полном объеме. В пользу потребителя взыскана денежная сумма в размере 8000 рублей.

На основании обращения, поступившего в Управление Роспотребнадзора по ЕАО из общественной организации «Народный Фронт», о реализации предприятием торговли ООО «Фортуна» табачных изделий на расстоянии менее 100 метров от школьного учреждения Управление обратилось в суд о понуждении юридического лица прекратить реализацию табачных изделий на расстоянии менее 100 метров от школы. По результатам рассмотрения Биробиджанским районным судом принято решение от 17.03.2017 № 2-608/2017 об удовлетворении исковых требований Управления Роспотребнадзора по ЕАО в полном объеме.

В соответствии с жалобой потребителя о нарушении застройщиком сроков сдачи объекта долевого строительства Управление Роспотребнадзора по ЕАО обратилось в суд в интересах потребителя. В итоге рассмотрения Биробиджанским районным судом ЕАО дела исковые требования потребителя удовлетворены частично. В пользу потребителя взыскана денежная сумма в размере 145000 рублей.

Все обращения рассмотрены  в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».