Анализ тематики обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся и актуальных тем, о результатах рассмотрения этих обращений в Управлении Роспотребнадзора по ЕАО за июль 2016 года.

За период с 01.07.2016 по 31.07.2016 в Управление Роспотребнадзора по ЕАО в письменном виде поступило 18 письменных обращений граждан. Повторных заявлений не поступало.

По видам деятельности поступившие обращения граждан распределились следующим образом:

3 заявления касаются нарушений прав потребителей в сфере предоставления отдельных видов услуг:

- при оказании услуг в аптеке;

- при оказании услуг в кафе;

- о нарушении условий договора о долевом строительстве;

6 заявлений касаются нарушений прав потребителей в сфере торговли:

- о покупке некачественной гречневой крупы;

- о покупке некачественных кондитерских изделий;

- о реализации детского питания без сертификата;

- о покупке вентиляционных решеток;

- 2 заявления при продаже некачественных продуктов питания;

6 заявлений касаются нарушений в сфере санитарного законодательства:

- 2 заявления о неблагоприятных условиях проживания;

- о частой болезни детей в детском саду;

- о затоплении земельного участка сточными водами;

- 2 заявления о некачественной питьевой воде;

3 заявление об оказании юридической помощи.

10 обращений рассмотрены объективно, всесторонне и разрешены в установленные законодательством сроки. Заявителям направлены ответы по существу поставленных в обращении вопросов. 8 обращений со сроком исполнения в августе 2016 находятся в процессе рассмотрения.