Анализ тематики обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся и актуальных тем, о результатах рассмотрения этих обращений в Управлении Роспотребнадзора по ЕАО за август 2016 года.

За период с 01.08.2016 по 31.08.2016 в Управление Роспотребнадзора по ЕАО в письменном виде поступило 30 письменных обращений граждан. Повторных заявлений не поступало.

По видам деятельности поступившие обращения граждан распределились следующим образом:

12 заявления касаются нарушений прав потребителей в сфере предоставления отдельных видов услуг:

- при оказании медицинских услуг;

- 4 заявления при оказании услуг в магазине;

- при оказании услуг в кафе;

- при изготовлении шкафа;

- при оказании услуг гарантийного ремонта;

- 2 заявления при оказании услуг по поверке газового счетчика;

- при оказании услуг ОАО Ростелеком;

- при заключении договора строительного подряда;

3 заявления касаются нарушений прав потребителей в сфере торговли:

- при продаже алкоголя;

- о покупке некачественной шубы;

- при покупке аквариумных рыбок;

13 заявлений касаются нарушений в сфере санитарного законодательства:

- 5 заявлений о неблагоприятных условиях проживания;

- о нарушении размещения киосков;

- о нарушении условий хранения тары в магазине;

- 4 заявления о нарушении температурного режима;

- о нарушении санитарных норм и правил в кафе;

- о размещении кабинета фтизиатра.

2 заявления касается оказания юридической помощи.

24 обращения рассмотрены объективно, всесторонне и разрешены в установленные законодательством сроки. Заявителям направлены ответы по существу поставленных в обращении вопросов. 6 обращений со сроком исполнения в сентябре 2016 находятся в процессе рассмотрения.