Анализ тематики обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся и актуальных тем, о результатах рассмотрения этих обращений в Управлении Роспотребнадзора по ЕАО за апрель 2016 года.

Анализ тематики обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся и актуальных тем, о результатах рассмотрения этих обращений в Управлении Роспотребнадзора по ЕАО за апрель 2016 года.

За период с 01.04.2016 по 30.04.2016 в Управление Роспотребнадзора по ЕАО в письменном виде поступило 32 письменных обращения граждан. Повторных заявлений не поступало.

По видам деятельности поступившие обращения граждан распределились следующим образом:

6 заявлений касаются нарушений прав потребителей в сфере предоставления отдельных видов услуг:

- при оказании услуг взимания платы ЖКХ

- при оказании услуг заказа ортопедической обуви

- при оказании услуг интернет

- при оказании банковских услуг

- 1 заявления при оказании услуг АО Биробиджаноблгаз

- при оказании услуг страхования

7 заявления касаются нарушений прав потребителей в сфере торговли:

- о покупке некачественного сотового телефона

- 3 заявления о покупке некачественных овощей

- о покупке некачественных фруктов

- 2 заявления о некачественных табачных изделиях

17 заявлений касаются нарушений в сфере санитарного законодательства:

- 9 заявления о неблагоприятных условиях проживания

- о нарушении технического регламента при изготовлении упаковки ОО Полипласт

- о нарушении содержания надворных туалетов

- о некачественном строении жилых домов

- о нарушении при заключении договора долевого строительства

- 2 заявления о некачественной воде

- о неправомерных действиях медицинской сестры в д/с № 50

- о нарушении санитарных норм и правил при предоставлении бытового помещения

2 заявления об оказании юридической помощи

23 обращения рассмотрены объективно, всесторонне и разрешены в установленные законодательством сроки. Заявителям направлены ответы по существу поставленных в обращении вопросов. 9 обращений со сроком исполнения в мае 2016 находятся в процессе рассмотрения.