Анализ тематики обращений граждан в Управлении Роспотребнадзора по ЕАО за ноябрь 2015 года.

Анализ тематики обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся и актуальных тем, о результатах рассмотрения этих обращений&nbspв Управлении Роспотребнадзора по ЕАО за ноябрь 2015 года

За период с 01.11.2015 по 30.11.2015 в Управление Роспотребнадзора по ЕАО в письменном виде поступило 31 письменное обращение граждан. Повторных заявлений не поступало.

По видам деятельности поступившие обращения граждан распределились следующим образом:

14 заявления касаются нарушений прав потребителей в сфере предоставления отдельных видов услуг:

- при оказании услуг по ремонту шубы

- 2 заявления при оказании услуг в магазине

- при оказании услуг в кафе

- при оплате услуг домофона

- 3 заявления при оказании банковских услуг

- при обслуживании в кафе

- при оказании гостиничных услуг

- 2 заявления при оказании услуг по снятию газового счетчика

- при оказании услуг гарантийного ремонта стиральной машины

- при транспортировке хлеба и хлебобулочных изделий

2 заявления касаются нарушений прав потребителей в сфере торговли:

- о покупке некачественного мяса

- о покупке некачественной обуви

15 заявлений касаются нарушений в сфере санитарного законодательства:

- 3 заявления о неблагоприятных условиях проживания

- о неблагоприятных условиях для работы

- о нарушении правил безопасности на предприятии общественного питания

- о нарушении сроков вывоза твердых бытовых отходов

- о неправомерном проведении проверки

- о законности требования справки регламентирующей посещение плавательного бассейна

- об умершей корове лежащей на при дворовой территории соседей в течение 2 недель

- о некачественной питьевой воде

- о нарушении условий эксплуатации системы канализации в нежилом помещении

- 2 заявления о нарушении размещения контейнерных площадок

- о нарушении температурного режима в детском саду

- о нарушении санитарных норм и правил в магазине

14 обращений рассмотрены объективно, всесторонне и разрешены в установленные законодательством сроки. Заявителям направлены ответы по существу поставленных в обращении вопросов. 17 обращений со сроком исполнения в декабре 2015 находятся в процессе рассмотрения.