Анализ тематики обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся и актуальных тем, о результатах рассмотрения этих обращений в Управлении Роспотребнадзора по ЕАО за февраль 2016 года.

Анализ тематики обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся и актуальных тем, о результатах рассмотрения этих обращений в Управлении Роспотребнадзора по ЕАО за февраль 2016 года.

За период с 01.02.2016 по 29.02.2016 в Управление Роспотребнадзора по ЕАО в письменном виде поступило 31 письменное обращение граждан. Повторных заявлений не поступало.

По видам деятельности поступившие обращения граждан распределились следующим образом:

8 заявления касаются нарушений прав потребителей в сфере предоставления отдельных видов услуг:

- при оказании услуг по начислению электроэнергии

- 2 заявления при оказании банковских услуг

- при обслуживании в кафе

- при оказании услуг расчетно-кассового центра

- 2 заявления при оказании услуг Биробиджаноблгаз

- при оказании услуг ОАО Ростелеком

6 заявления касаются нарушений прав потребителей в сфере торговли:

- о покупке некачественных бананов

- 2 заявления о покупке сотового телефона

- о покупке рабочей тетради

- 2 заявления о покупке колбасы

15 заявлений касаются нарушений в сфере санитарного законодательства:

- 6 заявления о неблагоприятных условиях проживания

- о неблагоприятных условиях для занятия спортом

- о нарушении правил безопасности на предприятии общественного питания

- о нарушении санитарного законодательства при обращении с твердыми бытовыми отходами

- 2 заявления о некачественной питьевой воде

- о нарушении температурного режима

- о нарушении санитарных норм и правил при продаже алкоголя в магазине

- о нарушении санитарных норм и правил при хранении кожевенного сырья

- о нарушении санитарных норм и правил при уничтожении медицинских отходов

2 заявления об оказании юридической помощи.

26 обращений рассмотрены объективно, всесторонне и разрешены в установленные законодательством сроки. Заявителям направлены ответы по существу поставленных в обращении вопросов. 5 обращений со сроком исполнения в марте 2016 находятся в процессе рассмотрения.