Анализ тематики обращений граждан с обозначением наиболее часто встречающихся и актуальных тем, о результатах рассмотрения этих обращений в Управлении Роспотребнадзора по ЕАО за май 2016 года.

За период с 01.05.2016 по 31.05.2016 в Управление Роспотребнадзора по ЕАО в письменном виде поступило 38 письменных обращений граждан. Повторных заявлений не поступало.

По видам деятельности поступившие обращения граждан распределились следующим образом:

14 заявлений касается нарушений прав потребителей в сфере предоставления отдельных видов услуг:

- при изготовлении ортопедической обуви;

- при повышении квартплаты;

- при оказании услуг общественного питания;

- при оказании услуг сотовой связи;

- при оказании банковских услуг;

- 4 заявления при оказании коммунальных услуг;

- 2 заявления при оказании услуг АО «Биробиджаноблгаз»;

- 2 заявления при оказании услуг в кафе;

- о ненадлежащем выполнении обязательств по установке памятника;

7 заявлений касается нарушений прав потребителей в сфере торговли:

- о покупке дверного обналичника;

- о покупке некачественного портфеля;

- о покупке некачественного USB-модема;

- при продаже пирожных;

- при продаже продуктов питания;

- 2 заявления о покупке некачественной бензопилы;

15 заявлений касаются нарушений в сфере санитарного законодательства:

- о нарушении санитарного законодательства ИП Кривенко Р.А.;

- 2 заявления о неблагоприятных условиях проживания;

- о неблагоприятных условиях для работы;

- о решении врачебной комиссии ОГБУЗ «Кожно-венерологический диспансер»

- о нарушении трудового законодательства;

- о нарушении температурного режима в квартире;

- 2 заявления о некачественной горячей воде;

- о незаконном использовании земельного участка под гараж;

- о нарушении санитарных норм и правил в ООО «Вертикаль»;

- о действиях должностных лиц Управления Роспотребнадзора по ЕАО;

- о несоответствии занимаемой должности руководителя филиала ФБУЗ;

- об обследовании квартиры на соответствие СНиПу по метражу;

- о нарушении организации питания в столовой технического колледжа г. Облучье;

2 заявления об оказании юридической помощи.

24 обращения рассмотрены объективно, всесторонне и разрешены в установленные законодательством сроки. Заявителям направлены ответы по существу поставленных в обращении вопросов. 14 обращений со сроком исполнения в июне 2016 находятся в процессе рассмотрения.