В Управление Роспотребнадзора по ЕАО в 
четвертом квартале 2017 года  поступило на 
рассмотрение 88 обращений, из них 1 
обращение поступило повторно, что на 17% 
меньше, чем в третьем квартале.

Из них переадресовано в адрес Управление 
Роспотребнадзора по ЕАО для рассмотрения 
в пределах компетенции из других органов 
и организаций 44: из мэрии 
                г. Биробиджана - 2 
обращения; из прокуратуры - 16 обращений; из 
государственной жилищной инспекции,  
межрайонной налоговой инспекции по ЕАО, 
Госинспекции безопасности дорожного 
движения -  5 обращений; из администрации 
Президента РФ, УМВД России по ЕАО,  
Управления природных ресурсов 
правительства ЕАО, Следственного 
комитета по ЕАО -  21 обращение.

Перенаправлено в другие органы для 
рассмотрения в рамках компетенции  16 
обращений.

Из общего количества обращений: на 
нарушения в области 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения - 43%; на нарушения в 
сфере защиты прав потребителей - 47%.

Основными вопросами, по которым 
обращались граждане за четвертый квартал, 
являлись:

-качество воды централизованного 
водоснабжения – 7 обращений;

- нарушение прав потребителей – 48 
обращений;

-неблагоприятные условия проживания – 26 
обращений;

-о неудовлетворительном содержании 
территории и мест общего пользования – 3 
обращения;

-об оказании бесплатной юридической 
помощи – 4 обращения.

По результатам рассмотрения  4 жалоб  
потребителей  Управление 
Роспотребнадзора по ЕАО обратилось в суд 
с исковыми заявлениями. По итогам 
рассмотрения дел по существу суд исковые 
требования удовлетворил в полном объеме 
по одному исковому требованию, по двум 
искам требования удовлетворены частично, 
в одном случае  иск возвращен.

По результатам проведенных проверок 
составлено 2 протокола об 
административных правонарушениях.

С целью повышения потребительской 
грамотности населения Управлением 
Роспотребнадзора по Еврейской автономной 
области систематически проводится 
информационно-просветительская работа. 
На сайте Управления Роспотребнадзора по 
Еврейской автономной области размещен 
раздел «Новости», где регулярно 
размещается актуализированная 
информация.

Управлением Роспотребнадзора по 
Еврейской автономной области 
организована работа по рассмотрению 
обращений граждан. В целях обеспечения 
граждан и организаций своевременной, 
качественной и достоверной информацией в 
Управлении созданы и работают 
общественная приемная, «горячая линия», 
на сайте службы создан раздел для 
возможности подачи заявления в 
электронном виде. Информация о работе 
общественной приемной и «горячей линии» 
ежемесячно размещается в 
информационно-телекоммуникационной сети 
«Интернет».

На территории Еврейской автономной 
области работает консультационный центр, 
где оказываются консультации по вопросам 
потребительского законодательства, 
помощь в составлении претензионных писем 
и исковых заявлений, проводится правовой 
анализ документов.

09.01.18